买家注意:由于家具的发货,运输,签收都不同于一般的产品,请大家购买前简单了解下面内容 ,先谢谢啦! 1、产品色差:产品均为 实物照片,由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片如 有差别,颜色以实物为准。(对颜色要求很高的客人,请客服寄皮板作为核实!) 2、发货运输:家具属于大件商品,不设库存,需要预定,一般付款以后(咨询特价)天左右出货,5-15天左右到货;根据距离远近的不同,时间也不完全一样(边远或 是需要中转的城市时间会更长一些),另外,由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解。 3、运输方屎家具属于大件 商品,不能使用邮局或是快递,只能通过专业物流公司发货。需要买家到所在地级市 的物流点提货(一般只到地级市,不到区/县/县级市/镇/村等,请买家注意哦,如有特殊要求请与向您服务的客服) 4、签 收: 我们产品都是 经过仔细检查后才发货,请买家提货时一定当面验货,为了保障您的权益,签收前请 仔细检查,验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时我们,物流公 司返回后我们免费重新发货。请一定仔细检查,尤其外包装出现磨损或饰蹭的时候 ,一定要拆箱检查,运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查,而直接签收,货运公司是拒绝赔偿的,我们将收取成本的费用为您补件。 5、送货安装:网购优势在于价格,为了减低成本,我们目前没有送货和安装服务,所有产品都是物流发货的,产品价格是不含运费的,运费是货到以后直接付给物流的,按立方和距离计算,具体的运费请您确定好产品以后询问客服就可以的;家具并没有大家想象中那么难安装. 软体家具一般买家都是可以独立完成的,只是平常我们习惯依赖店里的帮忙。有安装图,并不是难事。并且有时候一家人一起装成功后,也是一种乐趣。如果您安装过程 出现了疑问,或完全不知道如何安装,您可以致电客服进行咨询,也可以请当地的家具安装工帮忙安装即可,费用不高。 6、退 换 货:购买本店任何产品,在收到货物后,对质量存在异议的,可在收货3天内向我们提出,并传给我们相应图片,我们在收到您的图片后会尽快为您处理。经我们确认后 确有质量异议的,请您将包装暂时保留,直至我们为您处理好,保留包装以便退换货(为了保证货物的安全,退换必须使用原包装) 7、违约 金: 因为家具属于大件商品,不设库存,全部需要预定,当您已经付款后,订单即生效,进入工厂订单处理流程,您将不得再取消和更改您的订单。若特殊原因确实需要修改的,请与 向您服务的客服,若订单没造成任何损失,确实可以调整的,我们将无偿为您修 改,若因为买家自身的原因造成中途退货、换货,或者是修改已经进入生产流程的订 单,我们有权扣除所退换货物总价的30%作为违约金。因为买家的原因造成退换的运费需要买家承担。请您谅解。 8、售后服务:如果您在收货 、安装使用时遇到问题,请随时我们,我们可以随时提供技术指导,很高兴为您服务! |